Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14.11.2025
1. Einleitung
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Produkten. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website und unsere Online-Dienste nutzen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website der Pearl Smile GmbH (einschließlich aller Unterseiten) und, soweit ausdrücklich angegeben, für unsere Social-Media-Auftritte.
Telefon: +49 (0) 211 416 670 89
E-Mail: info@pearlsmile.de
Website: www.pearlsmile.de
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Pearl Smile GmbH
Adersstraße 21
40215 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 (0)211 416 670 89
E-Mail: inquiries@pearlsmile.de
Website: www.pearlsmile.de / www.pearlsmile.com
Wir haben derzeit keinen gesonderten Datenschutzbeauftragten benannt. Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden (Stichwort „Datenschutz“).
3. Datenschutzbeauftragter
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Pearl Smile GmbH – Datenschutzbeauftragter
Adersstraße 21
D-40215 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: inquiries@pearlsmile.de
4. Umfang, Datenquellen und Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, zum Beispiel
- beim Besuch unserer Website
- wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen
- wenn Sie ein Kundenkonto anlegen
- wenn Sie eine Bestellung aufgeben
- wenn Sie einen Newsletter abonnieren (sofern angeboten)
- wenn Sie mit uns über Social Media interagieren
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die automatisch beim Besuch unserer Website erhoben werden (zum Beispiel Server-Logfiles, Cookies, Tracking-Daten) oder die wir in zulässiger Weise von Dritten erhalten (zum Beispiel Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, technische Dienstleister).
Je nach Situation können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
- Stammdaten (zum Beispiel Name, Adresse, Kontaktdaten)
- Vertrags- und Bestelldaten (zum Beispiel bestellte Produkte, Mengen, Rechnungen, Zahlungsstatus)
- Кommunikationsdaten (zum Beispiel Inhalte von Anfragen, Korrespondenz)
- Нutzungsdaten (zum Beispiel besuchte Seiten, Zugriffszeiten, Klicks, Interaktionen)
- Technische Daten (zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Referrer-URL)
- Marketing- und Einwilligungsdaten (zum Beispiel Newsletter-Einwilligung, Cookie-Einwilligung, Opt-outs)
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO – Einwilligung
zum Beispiel für den Einsatz nicht notwendiger Cookies und Tracking-Technologien (Google Analytics 4, Meta/Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Snapchat Pixel, eingebettete Inhalte von Drittanbietern, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist) sowie für die Anmeldung zu Newslettern. - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
zum Beispiel zur Abwicklung von Bestellungen, zur Verwaltung von Kundenkonten und zur Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
zum Beispiel zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – berechtigte Interessen
zum Beispiel zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website, zur Betrugsprävention, zur grundlegenden Reichweitenmessung der Website, soweit dies ohne eingreifendes Tracking möglich ist, sowie für bestimmte Formen der Direktwerbung per Post oder gegenüber Bestandskunden, soweit zulässig.
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen (siehe Abschnitt „Ihre Rechte als betroffene Person“).
6. Hosting, Domain und technische Dienstleister
Unsere Website wird auf Servern externer Dienstleister betrieben.
- Aktueller Hosting-Provider:
Host Europe GmbH
(im Folgenden „HostEurope“) - Domain-Provider / Registrar (und mögliche zukünftige Hosting-Nutzung):
IONOS SE
(im Folgenden „IONOS“)
Im Zusammenhang mit dem Hosting und der technischen Bereitstellung der Website verarbeiten HostEurope (und eventuell künftig IONOS) die Daten, die bei der Nutzung der Website anfallen (zum Beispiel Server-Logfiles). Diese Dienstleister handeln als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und sind vertraglich nach Artikel 28 DSGVO verpflichtet, die Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website) und, soweit erforderlich, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung, zum Beispiel bei Nutzung unseres Onlineshops).
7. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)
Wenn Sie unsere Website ausschließlich informatorisch nutzen, das heißt, wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig aktiv Informationen übermitteln, erheben und speichern wir automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns bzw. an unseren Hosting-Provider übermittelt:
- aufgerufene Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- übertragene Datenmenge in Byte
- Quelle oder Verweis (Referrer), von der/dem Sie auf die Seite gelangt sind
- verwendeter Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- IP-Adresse (in Logfiles nach Möglichkeit gekürzt oder anderweitig beschränkt)
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website korrekt darzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und zu verhindern sowie für grundlegende administrative Zwecke.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung unserer Website und an der Abwehr von Angriffen).
Die Daten in den Server-Logfiles werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Speicherung ist aus Beweisgründen im Zusammenhang mit konkreten Vorfällen erforderlich (zum Beispiel bei Verdacht auf Missbrauch oder Cyberangriffe).
8. Cookies und Consent-Management
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (zum Beispiel Local Storage, Pixel), um Website-Funktionen bereitzustellen, unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten und – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung – zu Analyse- und Marketingzwecken.
Wir verwenden ein Consent-Management-Tool (zum Beispiel Complianz), um Ihre Einwilligung für den Einsatz nicht notwendiger Cookies und Drittanbieter-Tools einzuholen und zu dokumentieren.
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird ein Cookie-Banner angezeigt. Dort können Sie:
- alle Cookies und Tools akzeptieren,
- nur bestimmte Kategorien auswählen (zum Beispiel „Statistik“, „Marketing“), oder
- alle nicht notwendigen Cookies ablehnen.
Ihre Einstellungen werden über ein Consent-Cookie gespeichert, damit sie bei späteren Besuchen wiedererkannt werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie den Link „Cookie-Einstellungen“ / „Cookie-Präferenzen“ im Footer unserer Website verwenden (die genaue Bezeichnung kann auf der Live-Seite abweichen).
8.1 Notwendige Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, die technisch erforderlich sind, um die Website zu betreiben. Dazu gehören zum Beispiel:
- Cookies zur Speicherung Ihrer Datenschutz- und Cookie-Einstellungen
- Session-Cookies für den Warenkorb und den Checkout
- Login-Cookies für Kundenkonten (wenn Sie sich anmelden)
- sicherheitsrelevante Cookies (zum Beispiel CSRF-Tokens, Load-Balancing)
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 2 Nummer 2 TTDSG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f DSGVO.
Diese Cookies können nicht über das Cookie-Banner deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht ordnungsgemäß funktionieren kann. Sie können Cookies jedoch generell in Ihrem Browser blockieren; dies kann die Funktionalität der Website einschränken.
8.2 Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien (Statistik, Marketing)
Darüber hinaus können wir – vorbehaltlich Ihrer Einwilligung – Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke einsetzen:
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 1 TTDSG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Ihre Einwilligung).
Details zu den konkret eingesetzten Tools, den verarbeiteten Daten, Speicherdauern und etwaigen Übermittlungen in Drittländer finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
9. Kontaktmöglichkeiten und Kommunikation
Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen (zum Beispiel per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über Social Media), verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen:
- Name und Kontaktdaten (zum Beispiel E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Inhalt Ihrer Nachricht
- ggf. weitere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.
Rechtsgrundlage:
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn die Kommunikation auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags gerichtet ist (zum Beispiel Fragen zu Bestellungen, Produkten, Dienstleistungen),
- im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effektiven Kommunikation mit Kunden und Interessenten).
Wir speichern diese Daten so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und mögliche Rückfragen erforderlich ist. Zusätzlich können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
10. Kundenkonto und Bestellungen
Wenn unsere Website die Möglichkeit bietet, ein Kundenkonto anzulegen, können Sie sich registrieren, indem Sie die erforderlichen Daten eingeben (zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort). Pflichtfelder sind entsprechend im Formular gekennzeichnet.
Wir verarbeiten die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihr Kundenkonto anzulegen und zu verwalten, Sie beim Login zu authentifizieren und Ihnen die Einsicht und Verwaltung Ihrer Bestellungen und gespeicherten Daten zu ermöglichen.
Wenn Sie Bestellungen über unseren Onlineshop aufgeben, verarbeiten wir die für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere:
- Name, Rechnungs- und Lieferanschrift
- Kontaktdaten (zum Beispiel E-Mail, Telefon)
- bestellte Produkte, Mengen, Preise
- Zahlungsinformationen (abhängig von der Zahlungsart, teilweise über Zahlungsdienstleister)
- Transaktions- und Rechnungsdaten
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, zum Beispiel an:
- technische Anbieter, die das Shopsystem und das Hosting betreiben
- Versand- und Logistikdienstleister (siehe Abschnitt „Shipping and logistics / Versand und Logistik“)
- Zahlungsdienstleister (siehe Abschnitt „Payment processing / Zahlungsabwicklung“)
- Steuerberater und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
Daten im Kundenkonto werden gespeichert, bis Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen oder kein vertraglicher bzw. gesetzlicher Grund für die weitere Speicherung mehr besteht. Bestellbezogene Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre nach deutschem Handels- und Steuerrecht) gespeichert.
11. Zahlungsabwicklung
Wenn Sie über unsere Website Einkäufe tätigen, werden Zahlungen in der Regel über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die Ihnen im Checkout angezeigt werden (zum Beispiel PayPal, Kreditkartenanbieter, weitere Zahlungsdienste). Welche Anbieter konkret eingesetzt werden, hängt von den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angebotenen Zahlungsarten ab.
Wir übermitteln an den jeweiligen Zahlungsdienstleister nur die Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind (zum Beispiel Zahlungsbetrag, Bestellreferenz, grundlegende Identitäts- und Kontaktdaten). Je nach Zahlungsart kann der Zahlungsdienstleister weitere Daten direkt bei Ihnen erheben (zum Beispiel Konto- oder Kreditkartendaten).
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung).
Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter. Dort finden Sie auch Informationen zu etwaigen Datenübermittlungen in Drittländer.
12. Versand und Logistik
Für die Lieferung bestellter Waren übermitteln wir Ihre Adressdaten und, soweit zur Abstimmung der Lieferung erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an die von uns beauftragten Versand- und Logistikdienstleister (zum Beispiel Paketdienste, Postdienstleister).
Der konkret eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen im Bestellprozess oder in der Versandbestätigung angezeigt (zum Beispiel DHL, Deutsche Post oder andere Anbieter).
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung).
13. Newsletter und Direktwerbung
Wenn wir einen Newsletter anbieten und Sie sich dafür registrieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktionen zuzusenden.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt in der Regel im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung durch Anklicken eines Links bestätigen müssen. Erst danach werden Sie in den Verteiler aufgenommen.
Wir können Ihre Anmeldung und Bestätigung mit Zeitstempel und IP-Adresse protokollieren, um den Anmeldeprozess nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung).
Sie können den Newsletter jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen, zum Beispiel über einen Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder durch Mitteilung an uns über die oben genannten Kontaktdaten.
Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, können wir Ihnen Informationen zu ähnlichen Produkten per E-Mail zusenden, auch ohne gesonderte Newsletter-Anmeldung, sofern dies gesetzlich zulässig ist und Sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO in Verbindung mit § 7 Absatz 3 UWG). Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen.
Wir können Ihre Postanschrift auch nutzen, um Ihnen Informationen und Angebote per Briefpost zuzusenden. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung). Sie können dem jederzeit widersprechen.
14. Webanalyse mit Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4 („Google Analytics“) zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unseres Online-Angebots.
Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Google Analytics verwendet Cookies oder ähnliche Technologien, um zu analysieren, wie Sie unsere Website nutzen. Die dabei erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Im Rahmen von Google Analytics 4 kann es dazu kommen, dass Informationen an Server der Google LLC in den USA übermittelt und dort verarbeitet werden.
Unter anderem können folgende Kategorien von Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse (gekürzt)
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- aufgerufene Seiten und Klickpfade
- Informationen über Browser und Gerät (zum Beispiel Browsertyp, Version, Betriebssystem, Gerätetyp)
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- ungefährer Standort (auf Basis der gekürzten IP-Adresse)
- Interaktionsdaten (zum Beispiel Scrolls, Klicks, Downloads, Verweildauer auf Seiten)
Wir haben in Google Analytics 4 die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird daher innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des EWR-Abkommens gekürzt, bevor eine Übertragung in die USA erfolgt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Nach Angaben von Google wird die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, es sei denn, Sie haben dies in Ihrem Google-Konto entsprechend konfiguriert (zum Beispiel Web- und App-Aktivitäten).
Wir setzen Google Analytics über unser Consent-Management-Tool ein. Das bedeutet:
- Google Analytics wird nur dann aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung für „Statistik“ oder eine vergleichbare Kategorie erteilt haben.
- Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, werden keine Google-Analytics-Cookies gesetzt und es erfolgt keine Datenverarbeitung durch Google Analytics.
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 1 TTDSG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Ihre Einwilligung); für etwaige Datenübermittlungen in die USA zusätzlich Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 28 DSGVO geschlossen und verwenden für Übermittlungen in die USA die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Artikel 46 DSGVO. Dennoch kann das Datenschutzniveau in den USA vom Niveau in der EU abweichen (siehe Abschnitt „Datenübermittlungen in Drittländer“).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in der Google-Analytics-Hilfe.
15. Online-Marketing und Remarketing
Wir können verschiedene Online-Marketing-Tools einsetzen, um interessenbasierte Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen. Diese Tools werden nur aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen (Kategorie „Marketing“ oder ähnlich).
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Datenschutzerklärung sind nicht zwingend alle der nachfolgend beschriebenen Tools auf unserer Website aktiv. Da sie aber zukünftig eingesetzt werden können, informieren wir bereits jetzt darüber. Wenn ein Tool nicht aktiv ist, findet keine Datenverarbeitung durch dieses Tool statt.
15.1 Meta/Facebook Pixel
Wir können das „Meta Pixel“ (früher „Facebook Pixel“) der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Muttergesellschaft: Meta Platforms Inc., USA) einsetzen.
Das Meta Pixel ermöglicht es Meta, Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Anzeige von Anzeigen („Facebook Ads“ / „Meta Ads“) zu bestimmen. Wir nutzen das Pixel, um unsere Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die wahrscheinlich an unseren Produkten interessiert sind, und um die Wirksamkeit unserer Anzeigen (Conversion-Tracking) zu messen.
Wenn Sie unsere Website besuchen und das Meta Pixel (nach Ihrer Einwilligung) aktiviert ist, wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Unter anderem können folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- User-Agent (Browser, Betriebssystem)
- besuchte Seiten und Interaktionen (zum Beispiel Seitenaufrufe, Käufe)
- Referrer-URL
- technische Informationen über Browser und Gerät
Wenn Sie bei Facebook oder Instagram eingeloggt sind, kann Meta diese Informationen Ihrem Konto zuordnen. Auch ohne Login kann Meta pseudonyme Profile bilden oder Daten zuordnen.
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 1 TTDSG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung); für etwaige Datenübermittlungen in die USA zusätzlich Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
Sie können die Anzeige interessenbasierter Werbung in den Einstellungen Ihres Meta-Kontos sowie über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website steuern. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.
15.2 Google Ads und Google Ads Remarketing
Wir können Google Ads und die zugehörigen Remarketing-Funktionen von Google einsetzen.
Mit Google Ads können wir Anzeigen in den Google-Suchergebnissen und auf Websites von Drittanbietern schalten. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken und auf unsere Website weitergeleitet werden, kann auf Ihrem Gerät ein Cookie für das Conversion-Tracking gespeichert werden. Mithilfe dieses Cookies können wir und Google erkennen, dass Sie auf eine Anzeige geklickt und unsere Website besucht haben.
Die Remarketing-Funktion ermöglicht es uns, Nutzern unserer Website auf anderen Websites im Google-Werbenetzwerk gezielt Werbung anzuzeigen. Hierzu analysiert Google Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website, um interessenbasierte Werbung zu schalten.
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 1 TTDSG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung); für etwaige Datenübermittlungen in die USA zusätzlich Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder Ihre persönlichen Werbeeinstellungen in Ihrem Google-Konto anpassen.
15.3 TikTok Pixel, Pinterest Tag, Snapchat Pixel
Wir können Pixel oder ähnliche Technologien der Anbieter TikTok, Pinterest und Snapchat einsetzen, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und interessenbasierte Werbung auf diesen Plattformen zu schalten.
Anbieter (Muttergesellschaft in Klammern):
- TikTok Technology Limited, Irland (TikTok Inc., USA / weitere Länder)
- Pinterest Europe Ltd., Irland (Pinterest Inc., USA)
- Snap Group Limited, Vereinigtes Königreich (Snap Inc., USA)
Wenn Sie unsere Website besuchen und der jeweilige Pixel (nach Ihrer Einwilligung) aktiviert ist, wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters aufgebaut und es können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- besuchte Seiten und Aktionen (zum Beispiel Seitenaufrufe, Käufe)
- Referrer-URL
Wenn Sie bei der jeweiligen Plattform ein Konto haben und eingeloggt sind, kann der Anbieter Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Konto zuordnen und diese Informationen zur Ausspielung zielgerichteter Werbung verwenden.
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 1 TTDSG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung); für Datenübermittlungen in Drittländer, insbesondere die USA, zusätzlich Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen und Ihre Werbepräferenzen zusätzlich in Ihren Konten bei den jeweiligen Plattformen anpassen.
16. Eingebettete Inhalte und Social-Media-Plugins (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Vimeo)
Wir können Inhalte von Social-Media-Plattformen und Videodiensten auf unserer Website einbinden, zum Beispiel:
- Instagram-Bilder oder -Feeds (zum Beispiel über das Elementor-Instagram-Widget oder manuelle Einbettung)
- Facebook-Beiträge oder Plugins
- YouTube-Videos
- TikTok-Videos
- Vimeo-Videos
Ein Teil dieser Inhalte kann direkt von den Servern der jeweiligen Anbieter geladen werden. Wenn ein solcher eingebetteter Inhalt geladen wird, erhält der Anbieter mindestens Ihre IP-Adresse und die Information, welche Seite Sie aufrufen. Darüber hinaus können die Anbieter weitere Cookies oder Tracking-Technologien einsetzen.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden solche Einbindungen entweder:
- erst nach Ihrer Einwilligung über unsere Cookie-/Banner-Einstellungen geladen, oder
- so integriert, dass keine Daten an die Anbieter übertragen werden, bevor Sie den Inhalt aktiv anklicken (zum Beispiel „Zum Laden klicken“).
Rechtsgrundlage: § 25 Absatz 1 TTDSG und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung); sofern der Inhalt zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder von Ihnen ausdrücklich angefordert wird, zusätzlich Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
Bitte beachten Sie:
- Auch wenn Sie kein Konto beim jeweiligen Anbieter haben, kann der Anbieter aus den übermittelten Daten Nutzungsprofile erstellen.
- Wenn Sie beim Anbieter (zum Beispiel Instagram, Facebook, YouTube, TikTok) eingeloggt sind, kann der Anbieter Ihren Besuch unserer Website Ihrem Profil zuordnen.
Wir können außerdem Bilder und Medien, die ursprünglich von unseren Social-Media-Kanälen stammen (zum Beispiel Instagram-Posts), lokal auf unserem eigenen Server speichern und auf der Website anzeigen. In diesem Fall werden beim Abruf nur die üblichen Webseitendaten verarbeitet; es findet allein durch die Anzeige dieser lokal gespeicherten Medien keine zusätzliche Datenübertragung zum sozialen Netzwerk statt.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.
17. Social-Media-Seiten (Facebook, Instagram, YouTube und andere)
Wir betreiben Unternehmensseiten auf Social-Media-Plattformen (zum Beispiel Facebook, Instagram, YouTube). Wenn Sie unsere Seiten besuchen, werden personenbezogene Daten sowohl durch uns als auch durch die Betreiber der Plattformen verarbeitet.
Wenn Sie über diese Plattformen mit uns interagieren (zum Beispiel durch Nachrichten, Kommentare, „Gefällt mir“ oder „Folgen“), verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns bereitstellen und die für uns sichtbar sind (zum Beispiel Ihren Nutzernamen, Ihr Profil, den Inhalt Ihrer Nachrichten oder Kommentare), um Ihre Anfragen zu beantworten und mit der Community zu kommunizieren.
Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn die Kommunikation der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient; im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kommunikation mit Nutzern).
Die Plattformbetreiber verarbeiten Ihre Daten zudem für eigene Zwecke (zum Beispiel für Analyse- und Werbezwecke). Hierauf haben wir nur begrenzten Einfluss. In bestimmten Fällen gelten wir gemeinsam mit dem Plattformbetreiber als gemeinsam Verantwortliche (zum Beispiel Facebook „Page Insights“). In solchen Fällen haben wir mit dem jeweiligen Anbieter Vereinbarungen nach Artikel 26 DSGVO geschlossen.
Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber und zu Ihren Rechten gegenüber diesen Betreibern finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Dienste.
18. Empfänger und Datenübermittlungen in Drittländer
18.1 Empfänger
Je nach Art der Verarbeitung können folgende Kategorien von Empfängern personenbezogene Daten erhalten:
- interne Stellen, die an der Durchführung des jeweiligen Prozesses beteiligt sind (zum Beispiel Kundenservice, Logistik, Buchhaltung, Marketing, IT)
- Hosting- und IT-Dienstleister (zum Beispiel HostEurope, ggf. IONOS)
- Anbieter von Shopsystemen, Zahlungs- und Versandlösungen
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Versand- und Logistikunternehmen
- Analyse- und Marketingdienstleister (zum Beispiel Google, Meta, andere Werbenetzwerke)
- Anbieter von Consent-Management-/Cookie-Tools (zum Beispiel Complianz)
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich verpflichtet
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Daten nur gemäß unseren Weisungen und unter Beachtung des Datenschutzrechts zu verarbeiten (Artikel 28 DSGVO).
18.2 Datenübermittlungen in Drittländer
Einige der in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA.
Besteht für das betreffende Drittland kein Angemessenheitsbeschluss, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien im Sinne von Artikel 46 DSGVO (zum Beispiel Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) und ergreifen, soweit erforderlich, zusätzliche Maßnahmen.
Dennoch kann insbesondere bei Datenübermittlungen in die USA nicht ausgeschlossen werden, dass Behörden auf die Daten zugreifen, ohne dass wirksame Rechtsbehelfe für betroffene Personen zur Verfügung stehen.
Soweit wir für die Nutzung bestimmter Tools (zum Beispiel Google Analytics 4, Meta/Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Snapchat Pixel, eingebettete Inhalte von US-Anbietern) auf Ihre Einwilligung zurückgreifen und diese Tools Datenübermittlungen in Drittländer umfassen, erstreckt sich Ihre Einwilligung auch ausdrücklich auf diese Übermittlungen (Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
19. Speicherdauern
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere gilt:
- Kontaktanfragen: für die Dauer der Bearbeitung und etwaiger Anschlussfragen, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, soweit anwendbar
- Kundenkonten: bis zur Löschung des Kontos, sofern keine längeren vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsgründe bestehen
- Vertrags- und Bestelldaten: in der Regel 6 bis 10 Jahre (Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
- Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung bzw. zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Server-Logfiles: üblicherweise einige Wochen oder Monate, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist
- Cookies und Tracking-Daten: entsprechend der jeweiligen Speicherdauer des Cookies oder der Technologie, wie im Consent-Tool oder in Ihren Browsereinstellungen angegeben
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
20. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO):
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten und weitere Informationen zu erhalten. - Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen. - Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO):
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und anderer Ausnahmen. - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO):
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. - Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO):
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. - Recht auf Widerruf der Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO):
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. - Recht auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO):
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht. Außerdem können Sie jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Sie bitten, geeignete Nachweise zur Identifikation vorzulegen, damit wir Sie eindeutig identifizieren können.
21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes (Artikel 77 DSGVO).
Für uns ist zum Beispiel die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen zuständig. Sie können sich jedoch an jede Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl wenden.
22. Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen der Nichtbereitstellung
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung und Durchführung der Beziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Ohne diese Daten können wir in der Regel keinen Vertrag mit Ihnen schließen oder durchführen, keine Anfragen beantworten oder bestimmte Dienste nicht bereitstellen.
Bei der rein informatorischen Nutzung der Website (ohne Registrierung, Bestellung oder Kontaktaufnahme) sind Sie nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen; bestimmte technische Daten sind jedoch für die Anzeige der Website erforderlich und werden automatisch verarbeitet (siehe Abschnitt „Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website“).
23. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden (Artikel 22 DSGVO).
Soweit wir Webanalyse- und Marketing-Tools einsetzen (zum Beispiel Google Analytics 4, Meta/Facebook Pixel, Google Ads Remarketing, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Snapchat Pixel), kann dies ein Profiling zu Marketing- und Analysezwecken umfassen. Dieses Profiling beruht jedoch auf Ihrer Einwilligung und wird nicht für Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung verwendet.
24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, unserer Website, unserer Dienstleistungen oder der von uns eingesetzten Technologien.
Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Version dieser Datenschutzerklärung.