Echtheit von Bewertungen

Zuletzt aktualisiert: 24.11.2025

1. Einleitung

Diese Seite erläutert, wie Bewertungen auf unserer Website gesammelt, geprüft und dargestellt werden.

Wir erfüllen die Anforderungen der EU-Omnibus-Richtlinie (§ 5b Abs. 3 UWG), die eine klare Kennzeichnung der Echtheit von Kundenbewertungen verlangt.

2.1 Verifizierte Bewertungen

Bewertungen, die direkt über unseren Online-Shop abgegeben werden — über WiserReview (vormals Judge.me) — sind verifiziert.

So erfolgt die Verifizierung:

Nur Kunden, die das Produkt tatsächlich bei uns gekauft haben, erhalten eine Bewertungsanfrage.
Die Einreichung erfolgt ausschließlich über einen individuellen Review-Link, der an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird.
Bewertungen können ohne abgeschlossenen Kauf nicht abgegeben werden.
Wir vergeben keine Rabatte, Gutscheine oder Vorteile für positive Bewertungen.

Diese Bewertungen werden entsprechend als „Verifizierte Bewertung“ gekennzeichnet.

2.2 Moderation

Wir entfernen Bewertungen nur, wenn sie:

Negative Bewertungen werden niemals gelöscht, nur weil sie negativ sind.

Ein Teil der Bewertungen wurde ursprünglich über Amazon abgegeben und anschließend über Judge.me nach WiserReview übertragen.

3.1 Echtheit

Die Echtheit dieser Bewertungen wurde ausschließlich von Amazon anhand des dortigen „Verifizierter Kauf“-Systems geprüft.

3.2 Unsere Rolle

Wir führen keine eigene Echtheitsprüfung für importierte Amazon-Bewertungen durch.
Wir importieren nur Bewertungen, die auf Amazon als „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet waren (oder ein vergleichbares Label trugen).

Diese Bewertungen werden als „Importierte Bewertung“ oder ähnlich erkennbar gemacht.

Auf unserer Website werden Google-Maps-Rezensionen unseres Unternehmens angezeigt.

4.1 Echtheit

Google-Maps-Bewertungen sind nicht von uns verifiziert.

Wir haben keine Möglichkeit, die Authentizität zu prüfen.

Sie gelten daher als unverifizierte externe Bewertungen.

Google kann eigene automatisierte Prüfungen durchführen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Bei der Migration von Bewertungen zwischen Judge.me und WiserReview gilt:

Der ursprüngliche Prüfstatus wird übernommen, sofern er vorlag
Wenn der Prüfstatus nicht eindeutig nachvollziehbar ist, wird die Bewertung als unverifiziert gekennzeichnet

Wir verändern oder manipulieren keine migrierten Bewertungen.